Chính sách chung của A2K

1. Chính sách về giá sản phẩm:

Giá do A2K Bio Packing xây dựng dựa trên chất lượng sản phẩm và có sự thỏa thuận với khách hàng với phương châm: Giá cả hợp lý.

A2K Bio Packing luôn hướng tới mục tiêu nhanh- nhiều- tốt- chi phí hợp lý và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khả năng có thể.

2. Chính sách bảo hành sản phẩm:

A2K Bio Packing cam kết phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ trong vòng 3 tháng kể từ ngày giao hàng với điều kiện hàng hóa còn nguyên tem mác.

A2K Bio Packing giải quyết khiếu nại về chất lượng hàng hóa trong trường hợp lỗi do phía A2K Bio Packing. Trường hợp hàng hóa lỗi do phía khách hàng bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành về chất lượng sản phẩm.

A2K Bio Packing thực hiện quy trình khắc phục, phòng ngừa, cải tiến chất lượng hàng hóa theo phản hồi của khách hàng.

3. Chính sách vận chuyển/giao nhận hàng hóa, vật tư

Hàng hóa được bao gói bằng giấy kraft; thùng carton hoặc đai kiện... tùy thuộc vào từng sản phẩm mà bao gói cho phù hợp.

Hàng hóa đầy đủ thông tin về Tên hàng, mã hàng, số lượng, lô sản xuất, ngày sản xuất... đảm bảo thông tin cho việc truy xét.

Hàng hóa được giao nhận tận tay khách hàng khi khách hàng có yêu cầu.

Vận chuyển trên phương tiện sạch sẽ, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật; đảm bảo được tính toàn vẹn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Người vận chuyển/ người giao hàng tuân thủ đúng quy trình giao nhận hàng hóa, thái độ giao hàng văn minh, lịch sự và hợp tác.

4. Quy định về hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán: Tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

Chứng từ thanh toán: Hóa đơn GTGT theo quy định của Bộ Tài chính.

Chính sách thanh toán của A2K Bio Packing linh hoạt với từng khách hàng hoặc từng mặt hàng cụ thể. Với hàng hóa trả lại hoặc phát sinh mua bán giữa hai bên A2K Bio Packing có chính sách đối trừ công nợ.

A2K Bio Packing thực hiện chính sách chiết khấu % trong trường hợp khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng nhằm rút ngắn thời gian và thủ tục thanh toán.

5. Các quy định khác với khách hàng

A2K Bio Packing luôn có các chính sách hỗ trợ tối đa cho khách hàng, như chính sách hỗ trợ tiền trục in ống đồng; chính sách thăm hỏi và chăm sóc khách hàng hợp lý…

A2K Bio Packing luôn cam kết thực hiện đúng các chính sách bảo mật thông tin, mẫu mã của khách hàng.

A2K Bio Packing thực hiện các cam kết đã kí với khách hàng một cách đầy đủ, nghiêm túc và có trách nhiệm.

1800 6741